2017年10月(yuè)20日，北(běi)京市京師呼和(hé)浩特律師事務所開展了(le)關于CRM系統的(de)内部培訓會，張旺是内蒙古奇略信息技術有限公司的(de)程序員，擔任本次活動主講。針對CRM系統的(de)使用(yòng)與概括，對京師呼市公司及奇略信息進行了(le)培訓。

        CRM客戶關系管理(lǐ)系統，由許多(duō)智和(hé)張旺聯合開發，是基于mysql數據庫和(hé)apache(或iis)服務器，采用(yòng)PHP來實現的(de)。

        CRM系統以客戶數據管理(lǐ)爲核心，通(tōng)過對客戶與案件的(de)分(fēn)析管理(lǐ)、歸納總結，快(kuài)速整理(lǐ)出客戶數據，記錄其操作的(de)使用(yòng)軌迹及行爲，或活動相關動态。幫助律師管理(lǐ)及擴展案源，建立起針對客戶信息端的(de)管理(lǐ)系統，集管理(lǐ)、收集、分(fēn)析、利用(yòng)等功能，極大(dà)的(de)減少了(le)律師的(de)工作量提高(gāo)了(le)工作效率。

        另外，系統還可(kě)以進行會議、任務、日程等記錄，并具備工作提醒、客戶追蹤，迅速查詢客戶聯系方式及工作流程設置的(de)功能，這一系列碎片工作整合性管理(lǐ)，讓法律與網絡技術深度融合，幫助企業實現以客戶爲中心的(de)管理(lǐ)模式。

        現場進行了(le)問答(dá)環節，并從律師角度對系統進行進一步的(de)討(tǎo)論，希望通(tōng)過客戶的(de)使用(yòng)反饋，更有效便捷的(de)解決問題。客戶滿意是我們的(de)奮鬥目标。我們的(de)将公司的(de)文化(huà)和(hé)宗旨“責任、擔當、感恩、執著(zhe)”繼續下(xià)去，把客戶委托給我們的(de)工作做(zuò)到最好，盡最大(dà)努力讓客戶滿意。